ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

3.1.1 повне ім’я;

3.1.2 номер телефону;

3.1.3 юридична адреса;

3.1.4 адресу електронної пошти;

3.1.5 зміст повідомлення, звернення, запиту або іншої комунікації з Компанією в частині, що містить інформацію про Користувача як фізичну особу;

3.1.6 інші відомості про Користувача як фізичну особу, які Користувач добровільно надає Компанії під час використання Сайту, подання Заявки, отримання Послуг або комунікації з Компанією.

3.2.1 назву компанії, організації або іншого суб’єкта, від імені чи в інтересах якого звертається Користувач;

3.2.2 сферу діяльності компанії, організації або іншого суб’єкта, від імені чи в інтересах якого звертається Користувач;

3.2.3 посаду, роль або функцію Користувача в компанії, організації або іншому суб’єкті, від імені чи в інтересах якого він звертається до Компанії;

3.2.4 загальний напрям Послуг, щодо якого звертається Користувач;

3.2.5 загальний опис запиту, питання, потреби або очікуваного результату звернення;

3.2.6 бажаний спосіб комунікації з Компанією;

3.2.7 інформацію про джерело, з якого Користувач дізнався про Компанію або Сайт;

3.2.8 іншу інформацію, зазначену Користувачем у Заявці або під час комунікації з Компанією, яка не дає змоги прямо або опосередковано ідентифікувати Користувача як фізичну особу.

3.3.1 дані про компанію: найменування, юридична адреса, форма здійснення підприємницької діяльності, країна реєстрації та здійснення діяльності, IBAN, сфера діяльності, дані про співробітників та керівництво тощо;

3.3.2 реєстраційний/податковий номер/ЄДРПОУ/РНОКПП;

3.3.3 контактні дані: номер телефону, електронна пошта тощо;

3.3.4 платіжні/банківські реквізити, виключно для отримання оплати Послуг;

3.3.5 дані про працівників, що знаходяться в відкритому доступі.

3.4.1 повне ім’я;

3.4.2 паспортні дані;

3.4.3 РНОКПП;

3.4.4 контактний телефон;

3.4.5 адреса;

3.4.6 e-mail.

3.7.1 IP-адреса;

3.7.2 налаштування часового поясу та мови;

3.7.3 операційна система, тип пристрою та роздільна здатність екрана;

3.7.4 країна перебування;

3.7.5 дані про ваш візит на Сайт, зокрема повна інформація про URL, маршрути переходів на Сайт та під час переходу на Сайт/виходу з нього (включаючи дату та час), час відгуку сторінки, помилки завантаження, тривалість перебування на певних сторінках, активність на сторінці (зокрема прокручування, рух миші, кліки), методи виходу зі сторінки, а також номери телефонів, за якими зверталися до працівників Компанії.

3.8.1 шляхом отримання Даних безпосередньо від Користувача під час заповнення форми зворотного зв’язку на Сайті, подання Заявки, звернення до Компанії або отримання Послуг;

3.8.2 шляхом отримання Даних під час комунікації з Користувачем через електронну пошту, телефонний зв’язок, месенджери, сервіси відеозв’язку, особисті зустрічі або інші канали комунікації;

3.8.3 шляхом отримання документів, файлів, повідомлень, пояснень, матеріалів або іншої інформації, які Користувач добровільно передає Компанії у зв’язку із Заявкою, погодженням умов співпраці або отриманням Послуг;

3.8.4 автоматично під час використання Користувачем Сайту, зокрема за допомогою Cookies, сервісів вебаналітики та інших технічних засобів, що використовуються для забезпечення роботи Сайту та аналізу його відвідуваності;

3.8.5 з відкритих джерел, якщо отримання таких Даних необхідне для розгляду Заявки, комунікації з Користувачем, підготовки пропозиції, надання Послуг або виконання іншої законної мети відповідно до цієї Політики Конфіденційності.

3.9.1 для прийняття, обробки та розгляду Заявки, ідентифікації звернення Користувача, зв’язку з Користувачем, надання відповіді на його звернення та подальшої комунікації з ним;

3.9.2 для надання Користувачу інформації про Послуги, проведення консультації, підготовки комерційної пропозиції, рахунку, договору або іншого документа, необхідного для погодження умов співпраці чи надання Послуг;

3.9.3 для забезпечення роботи Сайту, аналізу його використання, покращення якості Послуг, ведення внутрішнього обліку, виконання вимог законодавства, а також захисту прав та законних інтересів Компанії.

4.1.1 Платіжні сервіси та банки — у межах здійснення розрахунків за Послуги, включаючи приймання платежів, повернення коштів або перевірку фінансових операцій. У таких випадках обробка Даних здійснюється згідно з політикою конфіденційності відповідного платіжного сервісу або банківської установи.

4.1.2 Підрядники, партнери та співробітники Компанії — у випадках, коли це необхідно для надання Компанії професійних або технічних послуг, таких як юридичне, бухгалтерське, фінансове, податкове, маркетингове, логістичне, адміністративне або ІТ-обслуговування. Такі особи діють на підставі договорів про обробку даних та зобов’язані забезпечити конфіденційність і безпеку переданих Даних.

4.1.3 Контрагенти у зв’язку з корпоративними подіями — зокрема, у межах злиття, придбання, реорганізації, фінансування, продажу активів, створення спільних підприємств або під час процедури банкрутства. У таких випадках передача Даних здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства з дотриманням прав Користувача.

4.1.4 Уповноважені державні органи, суди, правоохоронні органи — у випадках, коли така передача є обов’язковою відповідно до вимог законодавства, зокрема на підставі судового рішення, запиту уповноваженого державного органу або інших передбачених законом процедур.

4.1.5 Хостинг-провайдери, технічні адміністратори Сайту та інші технічні сервіси — у межах забезпечення роботи Сайту, зберігання даних форми зворотного зв’язку, технічної підтримки, адміністрування Сайту, забезпечення його безпеки, обробки технічних помилок та аналізу відвідуваності Сайту.

4.1.6 Сервіси електронної пошти, телефонного зв’язку, месенджери та сервіси відеозв’язку — у межах організації комунікації з Користувачем, проведення консультацій, онлайн-зустрічей, обговорення Заявки, погодження умов співпраці та надання Послуг.

5.1.1 проставлення позначки у відповідному полі / checkbox на Сайті, якщо таке поле передбачене функціоналом Сайту;

5.1.2 натискання кнопки “Надіслати”, “Залишити заявку”, “Отримати консультацію” або іншої аналогічної кнопки під час заповнення форми зворотного зв’язку на Сайті;

5.1.3 подання Заявки через форму зворотного зв’язку на Сайті;

5.1.4 направлення Компанії повідомлення електронною поштою, через месенджер або інший канал комунікації;

5.1.5 надання Даних під час телефонної розмови, онлайн-зустрічі, особистої зустрічі або іншої комунікації з Компанією;

5.1.6 передання Компанії документів, файлів, пояснень, повідомлень або іншої інформації у зв’язку з отриманням інформації про Послуги, погодженням умов співпраці або отриманням Послуг;

5.1.7 укладення договору з Компанією, погодження рахунку, комерційної пропозиції, заявки або іншого документа, пов’язаного з наданням Послуг.

5.2.1 оброблення Компанією Даних Користувача відповідно до умов цієї Політики Конфіденційності;

5.2.2 отримання, збирання, зберігання, використання, систематизацію, зміну, уточнення, передачу, знеособлення та інші дії з Даними, необхідні для досягнення цілей, визначених цією Політикою Конфіденційності;

5.2.3 використання Даних для прийняття, обробки та розгляду Заявки, зв’язку з Користувачем, надання відповіді на звернення, погодження умов співпраці та надання Послуг;

5.2.4 отримання Компанією додаткової інформації, документів, пояснень або матеріалів від Користувача, якщо це необхідно для розгляду Заявки, підготовки пропозиції, укладення договору або надання Послуг;

5.2.5 передачу Даних Третім особам у випадках, обсязі та порядку, передбачених цією Політикою Конфіденційності;

5.2.6 оброблення Даних за допомогою Cookies, сервісів вебаналітики та інших технічних засобів, які використовуються для забезпечення роботи Сайту, аналізу його відвідуваності та покращення функціоналу Сайту;

5.2.7 комунікацію з Компанією через електронну пошту, телефонний зв’язок, месенджери, сервіси відеозв’язку, особисті зустрічі або інші канали комунікації, які використовуються Користувачем чи Компанією.

6.2.1 втрати;

6.2.2 незаконного використання, передачі, розкриття, модифікації, видалення та/або знищення.

6.3.1 для статистичного обліку;

6.3.2 якщо чинне законодавство вимагає їх зберігання;

6.3.3 якщо вони необхідні для ведення бізнесу;

6.3.4 для здійснення маркетингової аналітики.

7.1.1 Згода Користувача;

7.1.2 отримання Послуг від Компанії.

8.1.1 отримувати інформацію про умови надання доступу до Персональних даних, зокрема інформацію про Третіх осіб, яким вони передаються;

8.1.2 отримувати інформацію, не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту (крім випадків, передбачених законом), щодо того, чи обробляються Персональні дані;

8.1.3 надсилати вмотивовану вимогу щодо заперечення обробки Персональних даних;

8.1.4 надсилати вмотивовану вимогу щодо зміни або видалення Персональних даних;

8.1.5 на захист Персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними або ганьблять честь, гідність та ділову репутацію Користувача;

8.1.6 звертатися зі скаргами на обробку Персональних даних до суду;

8.1.7 застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

8.1.8 вносити застереження стосовно обмеження права на обробку Персональних даних під час надання згоди;

8.1.9 відкликати згоду на обробку Персональних даних;

8.1.10 знати механізм автоматичної обробки Персональних даних;

8.1.11 на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

10.5.1 у разі надання Користувачем недостовірних Персональних та Статистичних даних, у тому числі у разі неможливості отримання Послуг;

10.5.2 за неможливість розгляду Заявки, надання відповіді, підготовки комерційної пропозиції, погодження умов співпраці або надання Послуг, якщо така неможливість виникла внаслідок надання Користувачем недостовірних, неповних, неактуальних або помилкових Даних;

10.5.3 за зміст, обсяг, правомірність або наслідки передання Користувачем інформації, яка не була запитана Компанією або не є необхідною для розгляду Заявки, комунікації з Користувачем чи надання Послуг;

10.5.4 за оброблення Даних Третіми особами, вебсайтами, сервісами, платформами, месенджерами, банками, фінансовими установами, сервісами відеозв’язку або іншими ресурсами, які не належать Компанії та не перебувають під її контролем. Такі Треті особи обробляють Дані відповідно до власних правил, політик конфіденційності та умов користування;

10.5.5 за втрату, розкриття, пошкодження, зміну або неправомірне використання Даних, якщо це сталося не з вини Компанії, зокрема внаслідок дій або бездіяльності Користувача, порушення Користувачем правил інформаційної безпеки, використання ненадійних каналів зв’язку, передачі Даних третім особам самим Користувачем, технічних збоїв, кібератак, неправомірних дій Третіх осіб або обставин, які Компанія не могла розумно передбачити чи запобігти;

10.5.6 за роботу Сайту, сервісів зв’язку, хостинг-провайдерів, технічних платформ, банківських або інших сторонніх сервісів, якщо порушення конфіденційності, втрата або неправомірне використання Даних сталися внаслідок збоїв, обмежень, помилок або неправомірних дій таких Третіх осіб.

10.8.1 втрату Персональних та Статистичних даних у разі хакерської атаки, злому програмного забезпечення Компанії або Сайту, неправомірних дій Третіх осіб, а також дій, що порушують умови цієї Політики Конфіденційності;

10.8.2 неможливість надання Послуг або неякісне їх надання у разі надання Користувачем недостовірних Персональних та Статистичних даних чи будь-якої іншої інформації;

10.8.3 будь-які збої та неполадки у роботі програмного забезпечення Компанії, що виникли не з вини Компанії;

10.8.4 використання Користувачем програмного забезпечення Компанії в протизаконних цілях;

10.8.5 надання Користувачем неправдивої інформації.

11.3.1 сеансові Cookies - тимчасові Cookies, які існують лише протягом сеансу користування Сайтом та зазвичай видаляються після закриття браузера;

11.3.2 постійні Cookies - Cookies, які можуть зберігатися на пристрої або в браузері Користувача протягом визначеного строку або до моменту їх видалення Користувачем;

11.3.3 аналітичні Cookies - Cookies, які використовуються для аналізу відвідуваності Сайту, джерел переходу на Сайт, взаємодії Користувачів зі сторінками Сайту та загального покращення роботи Сайту;

11.3.4 сторонні Cookies - Cookies, які можуть встановлюватися сторонніми сервісами, що використовуються на Сайті, зокрема сервісами вебаналітики.

11.4 Компанія може використовувати Cookies для таких цілей:

11.4.1 забезпечення технічної роботи Сайту;

11.4.2 збереження окремих налаштувань браузера або пристрою Користувача;

11.4.3 аналіз відвідуваності Сайту;

11.4.4 аналіз взаємодії Користувачів зі сторінками Сайту;

11.4.5 виявлення технічних помилок у роботі Сайту;

11.4.6 покращення структури, змісту та зручності використання Сайту;

11.4.7 формування знеособлених або агрегованих Статистичних даних.

11.5 Компанія може використовувати Google Analytics для отримання знеособленої або агрегованої інформації про відвідування Сайту, джерела переходів, перегляд сторінок, тривалість перебування на Сайті та інші показники, пов’язані з використанням Сайту.

11.6 Користувач може самостійно змінити налаштування Cookies у своєму браузері, зокрема заблокувати збереження Cookies, видалити вже збережені Cookies або налаштувати повідомлення про їх використання.

11.7 Обмеження або блокування Cookies може вплинути на коректність роботи окремих елементів Сайту або зручність його використання.

12.1 Сайт та Послуги Компанії призначені для повнолітніх осіб, які досягли 18 років, а також для представників бізнесу, організацій, установ або інших суб’єктів, які звертаються до Компанії з питань отримання Послуг.

12.2 Компанія не має на меті отримувати, збирати або обробляти Персональні та/або Статистичні дані осіб, які не досягли 18 років.

12.3 Якщо Компанії стане відомо, що Дані були надані особою, яка не досягла 18 років, Компанія має право видалити такі Дані, припинити комунікацію з такою особою та відмовити у наданні Послуг без будь-яких негативних наслідків для Компанії.

12.4 Якщо Користувачу стало відомо про надання Компанії Даних особою, яка не досягла 18 років, він може повідомити про це Компанію шляхом направлення звернення на електронну адресу: ______________________________________.

12.5 Оброблення Даних у межах цього розділу здійснюється відповідно до цієї Політики Конфіденційності та вимог чинного законодавства України.

13.1 Компанія має право періодично вносити зміни до цієї Політики Конфіденційності у зв’язку зі зміною функціоналу Сайту, порядку надання Послуг, внутрішніх процесів Компанії, способів оброблення Даних, вимог законодавства України або необхідністю забезпечення належного рівня захисту Даних.

13.2 Нова редакція Політики Конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше прямо не зазначено в оновленій редакції Політики Конфіденційності.

13.3 Компанія зазначає дату публікації або дату останнього оновлення Політики Конфіденційності у верхній частині документа.

13.4 Користувач зобов’язаний самостійно ознайомлюватися з актуальною редакцією Політики Конфіденційності під час використання Сайту, подання Заявки, комунікації з Компанією або отримання Послуг.

13.5 Продовження використання Сайту, подання Заявки, передання Даних Компанії або подальша комунікація з Компанією після оновлення Політики Конфіденційності означає, що Користувач ознайомився з актуальною редакцією Політики Конфіденційності.

13.6 Електронна редакція Політики Конфіденційності, розміщена на Сайті, є чинною редакцією документа та застосовується до відносин між Компанією і Користувачем на момент використання Сайту, подання Заявки, комунікації з Компанією або отримання Послуг.